ดร.ศิริกุล เลากัยกุล กูรูด้านการสร้างแบรนด์และการวางกลยุทธ์ ชี้ให้เห็นความต่างการสร้างแบรนด์ในยุค 4.0 หรือ Social media มีทั้งความยากและง่ายในตัว นั่นหมายถึง ผู้บริโภคเข้าถึงสื่อได้ง่ายส่งข่าวสารได้ตลอดเวลา ไม่ต้องพึ่งพา Mass Media เหมือนอดีตที่ผ่านมาแต่ความยากอยู่ตรงที่ทุกคนก็ใช้ Social media ในการทำการตลาดเช่นกัน

ดร.ศิริกุล ชี้ให้เห็นกรณีศึกษาความล้มเหลวของการใช้ Social ในการสร้างแบรนด์ว่า

“คุณรู้ว่าคุณเป็นใคร แต่คุณเข้าสังคมไม่เป็น
คุณอาจจะล้มเหลวก็ได้”

Brand Building

แนวทางในการสร้างแบรนด์ทาง  Social media เราต้องเข้าใจคำว่าเข้าสังคม การสร้างแบรนด์ต้องมีการสนทนาโต้ตอบ ต้องตอบสนองลูกค้าได้ตลอดเวลา นั่นคือความหมายของคำว่า “เข้าสังคม” ซึ่งเป็นปัจจัยหนึ่งที่จะทำให้การสร้างแบรนด์บรรลุผล

ความอันตรายของการทำธุรกิจอย่างหนึ่งคือ การไม่ให้ความสำคัญกับแบรนด์ จะเป็นเส้นทางนำไปสู่การต่อสู้ในตลาดด้วยสงครามราคาทันที ซึ่งหารู้ไม่ว่าผู้บริโภคในยุคนี้ปัจจัยในการตัดสินใจซื้อสินค้า ไม่ได้ซื้อเพราะราคาเพียงอย่างเดียว แต่จะพิจารณาจากอัตลักษณ์ เรื่องราวที่มา และเบื้องหลังของสินค้าด้วย

ความดัง และกำไรสูงสุด ไม่ใช่เป้าหมายความสำเร็จของการสร้างแบรนด์เสมอไป แบรนด์ที่ดังต้องมีความยั่งยืน   ความสมดุล ในระหว่างทางคือการทำแบรนด์ดิ้ง มีความจริงใจที่ให้กับผู้บริโภคอย่างสม่ำเสมอ อย่าเพียงสร้างกระแสให้ดังแล้วปิดจ๊อบ แต่ต้องทำให้คนพูดถึงในระยะยาว การมีสาวกของแบรนด์ ที่เค้ารู้สึกสุขหรือทุกข์ไปด้วยกัน เวลาที่แบรนด์เราถูกโจมตี จะมีคนเข้ามาชี้แจงแทน เดือดเนื้อร้อนใจแทน นี่คือที่สุดของการสร้างแบรนด์

การทำธุรกิจและการตลาด

การทำธุรกิจและการตลาด ที่ดร.ศิริกุล ยึดมั่นไว้ตลอดตามแนวทางของในหลวงรัชกาลที่ 9 นั่นคือ การสร้างธุรกิจให้ยั่งยืน มองให้ไกลและใหญ่แต่ต้องอยู่บนพื้นฐานว่า การทำธุรกิจนั้นต้องดำรงและคำนึงถึงความสุขของผู้อื่น อย่าเห็นแก่ตัวเอง อย่ามองอะไรแต่ตัวเอง ต้องรู้จักแบ่งปันให้ผู้อื่นด้วย

“ในหลวง รัชกาลที่ 9 มอบไว้กับเรา เพื่อนำพาเราให้มีความสมดุลกับชีวิตและมีความยั่งยืน
คำว่าพอเพียงไม่ได้แปลว่าหยุด แต่หมายถึงไม่พอก็ทำให้พอ อย่างเช่นความรู้ถ้าไม่พอก็หาเพิ่มอยู่เสมอ และหากมีมากพอแล้ว ก็แบ่งปันให้คนอื่นด้วย พอเพียงไม่ได้หมายถึงการลดทอนเพียงอย่างเดียว”

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here